☆绩效评估不是填写表格，充实你的档案袋；绩效评估不是抓小辫子，乘机给小鞋子穿；绩效评估的过 程中需要双向沟通，需要坐下来面谈……
☆或许你都明白，但是却不知道如何去做。
☆绩效评估没有你想的那么复杂，本教材将向你揭示它所有的秘密……

◆学员对象

非人力资源部门的管理人员

绩效评估与面谈技巧◆教材特点

☆内容：以绩效评估为贯穿全部内容的导线，全面深入的讲解绩效评估工作的各个步骤、绩效面谈中必备的技巧。理论结合实际，辅以大量的范例分析，深入浅出，使学员能轻松理解、掌握所学内容。
形式：采用互动的学习方式，形式多样，生动活泼。启发式的情景片断，让你带着问题学习，印象深刻。
☆结构：采用模块结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。

◆培训受益

☆树立绩效评估全新的观念
☆了解绩效评估的实施步骤
☆掌握绩效面谈的必备技巧
☆提高绩效评估工作的效率，获得良好的实施效果
☆发展员工素质，提高部门整体绩效，打造优秀企业

◆讲师介绍

杜继南 GEC专职培训师，曾在多家世界著名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。

◆课程提纲
●第一讲 绩效管理的内容和意义
☆一、绩效管理与绩效
1、什么是绩效管理
2、绩效管理成功的2大因素
☆二、绩效评估的内容与作用
1、绩效评估的误区
2、什么是绩效评估
3、绩效评估的内容
4、绩效评估的作用
☆三、绩效评估中的角色和责任
1、绩效评估中的障碍
2、角色和责任

●第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求
☆一、绩效评估模式
☆二、设定期望目标
1、设定期望目标的益处
2、设定期望目标所需的资源
3、设定合理的期望目标
4、目标的基本原则-SMART
5、设定期望目标前的准备
☆三、讨论工作要求
1、讨论工作要求的面谈
2、召开期望目标会议/面谈
3、问题和解决方法

●第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效
☆一、行为观察
1、行为观察的意义
2、认识行为
3、行为和判断
4、行为观察
☆二、行为/绩效资料来源
☆三、如何进行行为观察
1、行为观察如何进行
2、行为观察的注意事项
绩效评估与面谈技巧
●第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导
☆一、反馈和辅导的重要性
1、反馈和辅导下属的动机
2、反馈和辅导的重要性
☆二、反馈
1、反馈的类型
2、反馈的要素
☆三、辅导
1、反馈和辅导的区别
2、管理者的教练角色
3、辅导的过程
☆四、反馈/辅导对话流程
☆五、反馈/辅导的误区和事实

●第五讲 绩效评估中的面谈技巧
☆一 、辅导面谈的要点
☆二 、面谈的内容
☆三、必需的面谈技巧
1、提问
2、聆听
3、建议
4、回馈

●第六讲：个人发展计划
☆一、绩效评估与职业生涯管理
☆二、个人发展目标制定
1、个人发展目标
2、FEW原则
3、SWOT分析
☆三、职业发展对话
1、职业发展对话的误区
2、职业发展对话的实质
3、GAPS模式
☆四、好的个人发展计划

　


◆本套教程定价800元。共计:6张盘，配电子版学员手册

杜继南 绩效评估与面谈技巧