在英文里，人力资源缩写为HR（Human Resources），消防栓也是缩写为HR（Hose Reel）。人力资源管理者们往往忙于招聘、培训、考核、保险等等，像不像是在救火？有没有忙于救火，而忘了看看真正的火源在哪儿？我们到底怎样做，才可以做到以下几个角色：企业的战略伙伴；变革的先锋；专业的基础管理人员；员工的主心骨。本课程是基于这四个角色的具体操作而设计的，希望可以帮助您成为企业内部的HR顾问。

谁需要学习本课程？

§ 人力资源总监
§ 人力资源部经理、主管
§ 人力资源工作者

我能通过本课程学到什么？

§ 明确人力资源部门应当担任的四个关键角色
§ 掌握每个角色的胜任素质和培训方法§ 掌握如何考评人力资源部门的业绩§ 了解人力资源四个角色的操作实务

专家简介：张晓彤
　　 1994年至2000年就职于诺基亚(中国)投资有限公司人力资源部，先后任人力资源主管、招聘专员、北方区人力资源经理、诺基亚学院非技术课课程经理。2002年至2003年任金蝶软件（中国）有限公司北方区人力资源总监并参与企业大学的建立。现为专业培训顾问及管理咨询顾问，中人网专家团成员。亚太人力资源管理网财智（中国）评选的“中国杰出十大培训师”之一。 张晓彤曾服务的企业有顶新国际集团、三星电子、联想集团、北大方正集团、方台厨具有限公司等几十家企业。

《如何成为高效人力资源管理者》各讲主要内容：
第一讲：人力资源的各类型企业中的定位（上）
1、前言
2、人力资源管理的战略目标
3、人力资源部门在企业中的定位

第二讲：人力资源的各类型企业中的定位（下）
1、如何有效地降低内耗
2、人力资源的四个角色

第三讲：四种角色的胜任素质和解决方案
1、麦克里兰理论和冰山理论
2、成功人力资源的关键素质和解决方案

第四讲：四种角色的考核方法
1、如何评估人力资源部门的业绩
2、人力资源职能评估的途径

第五讲：战略伙伴的操作实务（上）
1、招聘对于战略的影响
2、培训战略的制定
3、绩效战略的制定

第六讲：战略伙伴的操作实务（下）
1、薪酬与福利的战略
2、企业文化管理

第七讲： 变革先锋的操作实务
1、引言
2、人力资源如何领导变革
3、国外的管理变革的举措模式

第八讲：变革先锋与专业基础管理的操作实务
1、“土”的变革管理模式
2、招聘管理

第九讲：专业基础管理操作实务（上）
1、培训管理操作中常见错误
2、培训管理的“一个中心、两个基本点”

第十讲：专业基础管理操作实务（下）
1、平衡记分卡的由来
2、绩效考核流程
3、绩效考核的四要素

第十一讲：员工主心骨的操作实务（上）
1、员工参与式管理
2、员工心理管理
3、核心员工管理

第十二讲：员工主心骨的操作实务（下）
1、“问题”员工管理
2、员工的职业生涯管理